Garanti ve İade İşlemleri

GARANTİ İŞLEMLERİ

Bütün ürünlerimiz üretici firmalar veya ithalatçılar tarafından garanti altındadır.

Ürünlerin garanti süresi ,garanti şartları ve içeriği ithalatçılar veya üretici firmalar belirlemektedir.

Satın alınan üründe arıza olması durumunda müşteri ürünle birlikte ürünün faturası ve arızanın ne olduğu ile ilgili bilgilendirme notunu bize göndermelidir.Kargo masrafı müşteriye aittir.

Garanti koşullarının sağlandığı durumda satın almış olduğunuz ürün tamir edilecek veya birebir şekilde değiştirilecektir.Bu insiyatif tamamen garanti sağlayıcısı firmadadır.


İADE İŞLEMLERİ

Satın almış olduğunuz ürün tarafınıza kargo ile teslim edilirken mutlaka kontrol edilmelidir.Üründe hasar vb. gibi durumlar var ise kargo yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz .İade edeceğiniz ürünün orjinal ambalajı veya kolisi bozulmamış olmalıdır .Ambalajı bozulmuş veya olmayan ürünler iade alınmamaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünle beraber faturasını ,garanti belgesini ve iade nedenini açıklayan bilgi yazısını tarafımıza göndermelisiniz .

İade ettiğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti firmamıza aittir ancak diğer tüm durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Eğer ürün firma,şirket adına düzenlenmiş ise ilgili firma,şirket iade faturası düzenleyip göndermelidir.